MELVILLE, N.Y. February 8, 2022 – Leviton aujourd'hui annoncé significatif améliorations à son technique soutenir capacités avec la introduction de la Force de vente Visuel Éloigné Assistant. Avec cette état-de-la-art logiciel outil, constructeurs, entrepreneurs et les propriétaires boîte relier avec Leviton Technique Service Représentants via vidéo directement à partir de leur mobile dispositif.
Efficacité est clé pour Leviton clientèle recherche technique soutenir. Avec la Force de vente Visuel Éloigné Assistant, Leviton boîte aider clientèle dépanner et résoudre questions plus rapide si que ils boîte rapidement obtenir arrière à leur emplois. La logiciel permet techniciens, installateurs ou les propriétaires à transmettre vivre vidéo et images de technique questions à partir de la champ alors que consultant avec un éloigné expert. Force de vente Visuel Éloigné Assistant avantages constructeurs et électriciens par l'amélioration de premier-temps résolution les taux, coupe opérationnel frais et la réduction formation temps.
“Notre nouveau Force de vente Visuel Éloigné Assistant outil offre notre clientèle un unique, novateur et utilisateur-amical client service expérience. Avec visuel accéder à améliorer dépannage et diagnostics, notre technique service équipe est même mieux équipé à guider clientèle rapidement et clairement à travers la processus de résoudre questions. Cette est en particulier utile avec la installation, fixer-jusqu'à et utiliser de plus techniquement avancé produits,” dit Brian Avery, supérieur manager, technique services, Leviton.
La Force de vente Visuel Éloigné Assistant fonctionne comme un simple visuel lien entre la éloigné Leviton Technique Service Représentant et la client. Par visuellement observateur la question, la service représentant est capable à immédiatement comprendre la client’s problème et accélérer un solution par marche la client à travers la répondre à leur question. Une fois la emploi est avec succès terminé, la technique service représentant boîte voir la résultats et confirmer que la question a été résolu.
La Force de vente Visuel Éloigné Assistant ne pas exiger utilisateurs à télécharger un app. Quand visuel assistance est nécessaire, clientèle sont expédié un texte message ou e-mail à leur intelligent dispositif contenant un fixer lien que volonté directement relier les à un membre de la Leviton Technique Service équipe. Pour intimité et sécurité, la lien est un un-temps utiliser code qui expire suivant la achèvement de la soutenir session.
“En addition à notre 24/7 en ligne Soutenir Centre, mobile app et Vivre soutenir les options, la Force de vente Visuel Éloigné Assistant offre unique visuel soutenir en tête à un mieux client expérience pour la constructeur, entrepreneur et fin-utilisateur communauté,” dit Greg Rhoades, directeur de commercialisation, intelligent et nouveau technologie produits, Leviton. “Cette est en particulier utile en nouveau maison construction où plus récent, moins familier produits peut être installé et quand nouveau les propriétaires peut avoir des questions en ce qui concerne la utiliser et fonctionnalité de leur nouveau électrique dispositifs de.”
Leviton client soutenir offre un large gamme de ressources y compris sur-demande étape-par-étape installation et produit programmation vidéos, instruction feuilles, connaissance base articles, FAQ’s et plus à fournir client assistance où et quand il est nécessaire. À apprendre plus sur Leviton soutenir services, visiter la nouveau Produit Soutenir Centre à leviton.com/soutenir.
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Leviton résidentiel produits sont la marque plus préféré par constructeurs et électrique entrepreneurs. Leviton’s prix-gagnant charger centres, éclairage contrôles et câblage dispositifs de aider électrique industrie professionnels et les propriétaires créer intelligent et coffre-fort vie environnements que livrer énergie épargnes, commodité, et fiabilité. Apprendre plus à www.leviton.com.
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